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Derechos de los habitantes |
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Un trato al ciudadano respetuoso, ágil y eficiente donde el funcionario le haga sentirse bienvenido e interesado en responder sus inquietudes y resolver en lo posible todas sus preguntas, dudas o reclamos de manera oportuna y respetando los tiempos prometidos.
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Que los servicios que se ofrecen en todas las Instalaciones municipales se den de forma continua de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
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Que los servicios a la comunidad (Recolección de Basura) se den el día definido bajo el cuál la Institución se comprometió.
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Que todos los servicios institucionales se presten amparados en los siguientes valores.
| Valor Institucional | Definición con base en comportamiento | Referencia |
| Servicio al cliente | Que el trato al ciudadano sea respetuoso, ágil y eficiente donde el funcionario le haga sentirse bienvenido e interesado en responder sus inquietudes y resolver en lo posible todas sus preguntas o dudas. |
Agilidad |
| Trabajo en equipo | Disposición de trabajo del funcionario con la visión de ser parte de un engranaje que trabaja para que todo salga bien. |
Participación ciudadana |
| Probidad | Que sus actos estén siempre del marco de lo permitido por la ley con transparencia, ética y honestidad. |
Transparencia |
| Conciencia ambiental | Sus actos enmarcados con una total conciencia de la protección del ambiente |
Compromiso con el desarrollo y mantenimiento de ecosistemas |
Equidad y solidaridad |
Que sus actos estén permeados con un respeto a las diferencias y en aras de la protección de los más desprotegidos |
Enfoque población vulnerable |
| Desarrollo de personal | Que sea competente y sus actos desarrollando al máximo sus habilidades y conocimientos con creatividad e innovando siempre. |
Competencia |
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Garantizar que todas las acciones de la Municipalidad estará guiada por la gestión por valores y competencias y la construcción de una cultura organizacional cimentada en ellos.
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