Dirección Tecnologías de Información y Comunicaciones

 

Funciones Generales:

• Administrar correctamente la labor técnica y los recursos de la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
• Velar porque los servicios informáticos se presten de manera expedita y eficaz.
• Coordinar el acatamiento de las recomendaciones técnicas provenientes de autoridades superiores.
• Definir y orientar las estrategias y propuestas para el desarrollo de las TIC´S de acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales.
• Establecer en coordinación con las dependencias adscritas un plan general de desarrollo tecnológico que satisfagan las necesidades de sistemas de información o de otras aplicaciones de la institución.
• Coordinar las actividades necesarias para llevar la adecuada administración de los proyectos informáticos de acuerdo con los lineamientos establecidos institucionalmente para la Gestión de los proyectos.
• Optimizar el uso de los recursos de TIC, procurando el logro de los objetivos institucionales, controlando en forma efectiva dichos recursos y observando el marco jurídico que al efecto le resulte aplicable.
• Asesorar y apoyar las iniciativas en materia de modernización de las tecnologías dentro del municipio y a nivel del cantón (Ciudad Inteligente), y que vayan acorde con los objetivos institucionales.
• Autorizar y supervisar todos aquellos proyectos que involucren procesamiento electrónico de datos, tanto con las dependencias de la Institución como de consultores externos a ésta.
• Establecer normas, políticas y procedimientos para obtener una efectiva y eficiente utilización de los recursos informáticos.
• Establecer los medios de comunicación necesarios entre los usuarios y las dependencias de esta dirección dando respuesta pronta, oportuna y satisfactoria a sus sugerencias, inquietudes e inconvenientes.
• Servir de soporte a la comunicación e información de carácter institucional que requiera la sociedad civil en la utilización de recursos digitales/electrónicos de información municipal.
• Establecer y velar por el cumplimiento de los procedimientos de evaluación, para dar recomendaciones técnicas en alquiler o compra de equipo electrónico, programas, apoyo logístico y cualquier otro elemento necesario para el buen desempeño de la función de informática.
• Coordinar con las dependencias de la Dirección, lo referente a los requerimientos de información para satisfacer las necesidades del municipio.
• Cumplir con la legislación vigente y con las normas y procedimientos establecidos en materia de su competencia, dictadas por los entes competentes; así como, velar por su cumplimiento en otras dependencias de la Municipalidad.
• Brindar asesoría en materia de su competencia a todas las dependencias de la municipalidad; así como a otras instituciones, cuando así lo soliciten, y proponer oportunidades de mejora.
• Coadyuvar al desarrollo tecnológico institucional, adoptando las mejores prácticas en la investigación, uso de la tecnología y seguridad, obteniendo nuevos procesos y servicios o mejorando los existentes.
• Diseñar, implementar y monitorear los controles, tecnologías, estándares, directrices, políticas, evaluación y determinación de riesgos informáticos, controles de calidad y de servicio que garanticen la seguridad informática.
• Administrar los sistemas de telecomunicaciones del municipio; así como las redes intra institucionales e interinstitucionales para la transmisión de información.
• Garantizar y asegurar la privacidad y seguridad de la infraestructura informática (sistemas, centros de cómputo, entre otros), y de comunicación de la institución, tanto de los usuarios internos como externos.
• Garantizar la existencia de redes inalámbricas o con cable para la comunicación de datos, que puedan soportar aplicaciones digitales y garantizar que dicha conectividad esté presente en la ciudad y para los ciudadanos.
• Establecer procesos colaborativos con representantes de diferentes servicios de la ciudad con el fin de conectarse instantáneamente con los servicios de emergencia (policía, bomberos, ambulancias, y otros).
• Apoyar el desarrollo de marcos regulatorios que permitan la introducción de nuevas tecnologías en la administración pública, y que fomenten el uso e intercambio de información.
• Apoyar en la generación de estrategias de digitalización de la institución.
• Mejorar la comunicación institucional y el trabajo coordinado en ciberseguridad.
• Desarrollar, implementar y dar seguimiento al plan integral de seguridad tecnológica que garantice la continuidad operativa de la institución a nivel de infraestructura tecnológica.
• Desarrollar, promocionar y actualizar las políticas, normativa y estándares de seguridad de la información.
• Fortalecer la red de enlaces institucionales de ciberseguridad.
• Asegurar la calidad de los aspectos relacionados con la seguridad cuando se realicen contrataciones.
• Asegurar la relevancia, pertinencia y calidad de los sistemas de seguridad en temas de servicios informáticos que se utilizan en la institución.
• Monitorear la implementación y el uso de los mecanismos de seguridad de la información.
• Coordinar investigaciones de incidentes de seguridad informática.
• Investigar e implementar nuevas medidas de gestión de seguridad a nivel institucional en toda la infraestructura tanto de hardware como de software.
• Participar en los proyectos informáticos de la municipalidad, considerando todo lo relacionado a la seguridad informática y transformación digital.
• Desarrollar otras funciones que sean asignadas por la Ley y la Alcaldía en el ámbito de su competencia. ​​
  

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