Sección Servicios TIC

 

Funciones generales:

• Formular y proponer a la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones las políticas, prácticas y procedimientos que aseguren los niveles adecuados de integridad y disponibilidad de los sistemas de información, de los datos y de las comunicaciones de la municipalidad.
• Velar en conjunto con la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones, por la integración tecnológica de la municipalidad, en cuanto a la administración y mantenimiento de los recursos informáticos.
• Verificar en conjunto con la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones, el cumplimiento de las normas técnicas para la gestión y el control de las Tecnologías de Información.
• Dar seguimiento e informar a la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones sobre la operación continua y correcta de servidores y sistemas municipales.
• Realizar el seguimiento de las soluciones dadas a las incidencias o requerimientos presentados por los usuarios, e informar sobre las mismos a la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
• Efectuar la detección temprana de alarmas e informar a la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
• Identificar y proponer a la Dirección, las oportunidades de mejora a nivel de los servicios de TIC.
• Apoyar a la Dirección en el mantenimiento de los planes de continuidad de tecnología de la información.
• Realizar el seguimiento a la implementación de las normas COBIT y apoyar a Dirección en el seguimiento de las recomendaciones emanadas por las auditorías de TI.
• Apoyar a la Dirección en la valoración de las contrataciones de servicios TIC en el marco de Smart City.
• Cumplir con las demás funciones que le encomiende su superior inmediato. ​